Tereza Franková
Tereza Franková
UX Writerka a Content Designérka
Píšu texty, které lidem usnadňují používání aplikací, webů a digitálních služeb. Jasně, přirozeně a v souladu s vaší značkou.
Ozvěte se mi
S čím vám můžu pomoct
Pomáhám týmům tvořit texty, které zlepšují uživatelskou zkušenost. Takové, které provedou procesem krok za krokem – bez zmatku, složitostí a zbytečných slov.
Produkt vnímám jako celek, proto většinou nepracuju na jednotlivých tlačítkách nebo hláškách odděleně. Mým cílem je, aby spolu ladily všechny texty v celém procesu a společně tvořily přirozenou uživatelskou cestu.
Mobilní a webové aplikace
Popisky, tlačítka, onboarding, chybové hlášky, notifikace. Zkrátka všechno, co lidem pomáhá pochopit vaši aplikaci na první pohled.
Nákupní a registrační procesy
Texty, které provedou uživatele krok za krokem, aby se v něm neztratili a snadno došli až do cíle.
Servisní komunikace
SMS zprávy, e-maily a push notifikace, které informují, ale nezahltí.
Revize a ladění textů
Podívám se, jak vaše texty fungují v praxi, a navrhnu, jak je zjednodušit, sjednotit nebo zpřehlednit.
Školení a workshopy
Školím o UX writingu a srozumitelné komunikaci. Prakticky a na příkladech z vašich produktů.
Jak pracuju
Začínám pochopením kontextu – co uživatel potřebuje, co chce firma říct a jak to celé sladit dohromady.
Spolupracuju s designéry, vývojáři i produktovými týmy, aby texty zapadly do celku a fungovaly nejen na jedné obrazovce, ale i napříč celým procesem.
- ① Nejdřív pochopím produkt a kontext.
- ② Vytvořím nebo upravím texty pro dané flow.
- ③ Společně texty doladíme a otestujeme, aby v praxi opravdu fungovaly.
I malé texty můžou ovlivnit, jak se lidé v produktu cítí. Proto mi záleží na tom, aby produkt mluvil srozumitelně a lidsky.
Projekty, kterým jsem pomáhala mluvit srozumitelně
Spolupracuju s firmami napříč obory – od bank a fintechů po telekomunikační a technologické firmy.
Společným cílem všech je, aby produkty mluvily jasně a přívětivě.
- + Partners Banka
- + Twisto
- + O2 (Moje O2)
- + Modrá pyramida (MP Home)
- + Komerční banka
- + Česká spořitelna
- + Etnetera Flow
Proč se mnou
Baví mě hledat jednoduchá slova pro složité věci.
Věřím, že se i technické nebo formální procesy dají napsat lidsky. A že právě text často rozhodne, jestli si uživatel řekne „už to chápu", nebo to radši vzdá.
To, co umím, ráda naučím i váš tým. Ukážu, jak psát texty, které fungují. A klidně pak zůstanu nablízku, když budete chtít průběžnou zpětnou vazbu nebo supervizi.
Ozvěte se mi
Chcete, aby i váš produkt mluvil jasně a přirozeně?
Ráda se na něj podívám a navrhnu, jak texty posunout dál.
